よくある質問

はい、無料でお伺いいたします。ホームページ制作の場合は、デザイン3案を無料でご確認いただいております。ご納得の上で、安心してご契約いただけます。

いいえ、初期費用は発生いたしません。

Web家の料金プランは、エントリー(月額6,600円/1ページ)、スタンダード(月額11,000円/〜7ページ)、プレミアム(月額16,500円/〜15ページ)の3つです。作りたいページ数と目的で選ぶのが基本です。1ページのサイトを名刺代わりに持ちたいならエントリー、問い合わせを増やしたいならスタンダード、集客の柱にしたいならプレミアムが目安です。迷った場合は、やりたいことを伺ったうえでWeb家からご提案します。

最低契約期間は、初回のお支払い日から6か月です。月額料金も、初回のお支払い日から発生し、以降は毎月同じ日に自動で決済されます(15日にお支払いいただいた場合は、毎月15日です)。

ご契約日から1か月を過ぎても、お客様側の事情で公開に至らない場合は、その時点でお支払いのご案内をお送りし、月額料金が発生します。公開が当社の都合で遅れた場合は、その期間の月額料金はいただきません。

解約のお申し込みは、メールまたはLINEで受け付けています。最低契約期間を過ぎたあとはいつでも解約でき、次回のお支払い日の前日までにお申し込みいただければ、次回以降の請求は発生しません。

最低契約期間中にお申し込みいただいた場合は、6回目のお支払いが完了した時点をもって解約となります。それまでの月額料金はお支払いいただきますが、違約金が別途かかることはありません。

ご解約後、ホームページはお支払い済みの期間の末日をもって非公開となります。ドメインはお客様名義ですので、引き続きお使いいただけます(お手続きは当社で行います)。

初期費用・制作費はかかりません。独自ドメインの取得費と毎年の更新費、サーバー・SSLの費用は月額料金に含まれます。このほか、次の場合に費用がかかります。

・SEO記事の執筆代行:月1本4,400円／月2本7,700円／月4本13,200円(税込)
・更新代行の回数を超えるご依頼:1回3,300円(税込)
・サイトデータの譲渡:ご利用期間に応じて88,000円／44,000円／無償(いずれも税込)
・15ページを超える場合、EC、多言語:個別にお見積りします
・WordPress記事の大量移設:22,000円〜(税込)
・ご契約後、公開前にキャンセルされる場合:プランに応じたキャンセル料(下記「お申し込み後にキャンセルしたい場合」をご覧ください)
・銀行振込の振込手数料、インターネット接続にかかる通信料:お客様のご負担となります

月払いはクレジットカード(Stripeによる自動決済)、年払いは銀行振込です。

初回のお支払いは、ホームページの完成・ご承認後にご案内します(決済リンクをお送りします)。月額料金は、初回のお支払い日から発生し、以後1か月ごとに同じ日に自動決済します(例:15日にお支払いいただいた場合は、以降毎月15日)。日割りの計算や、初月のみ異なる金額になることはありません。

お支払いが確認できない場合は、ご連絡のうえ、ホームページを一時的に非公開とさせていただくことがあります。

はい、法人・個人事業主のお客様は年払いをご利用いただけます。12か月分を10か月分の料金でご利用いただけます(エントリー66,000円／スタンダード110,000円／プレミアム165,000円、いずれも税込・年額)。

お支払いは銀行振込です。ホームページの完成・ご承認後にご請求書をお送りしますので、発行から14日以内にお支払いください(お振り込みの確認後に公開します)。年払いの12か月は、初回のお支払い日から数えます。

13か月目以降も、お申し出がない限り同じ条件の年払いで自動的に更新します。更新前の月にご請求書をお送りしますので、次のお支払い日までに銀行振込でお支払いください。更新をご希望されない場合は、次のお支払い日の10日前までにお申し出ください。

期間の途中で解約をお申し込みいただいても、お支払い済みの12か月目の末日までご利用いただけます。中途解約による返金は承っておりません。

ご契約書にご署名いただく前であれば、費用は一切かかりません。

ご署名後、公開前にキャンセルされる場合は、プランに応じて次の金額を申し受けます(いずれも税込)。
・エントリー:22,000円
・スタンダード:33,000円
・プレミアム:44,000円

キャンセル料は、ご契約書にご署名いただいた時点から発生します。

ドメインはお客様名義のため、ご解約後も引き続きお使いいただけます(ほかの管理会社へ移す手続きは当社で行います)。ご解約後、ドメインの取り扱いについて30日以内にご連絡がない場合は、当社で自動更新を停止します(有効期限までは、これまでどおりお使いいただけます)。当社のサービス内での引き継ぎ手続きは無料です。他社の管理会社へお移しになる場合の移管手数料は、移管先の事業者にお支払いいただきます(当社では申し受けません)。

サイトのデータの譲渡をご希望の場合は、ご利用期間(初回のお支払い日から数えます)に応じて譲渡費用がかかります(6〜11か月:88,000円／12〜23か月:44,000円／24か月以降:無償、いずれも税込)。お譲りするのは、公開中のサイトを構成するファイル一式(HTML・CSS・JavaScript・画像)と原稿テキストで、制作に用いたAIへの指示内容やワイヤーフレーム等の中間成果物は含みません。譲渡が完了した時点で、当該サイトの著作権はお客様に移転します。

譲渡費用のお支払いを確認したのち、10営業日以内にZIPファイルでお渡しします。ドメインはもともとお客様名義のため、譲渡の対象外です。

はい、対応可能です。予約管理・在庫管理・顧客管理など、自社の業務に合わせた専用システムを開発します。まずは打ち合わせで、いまどの作業に手間がかかっているかを伺い、必要な機能だけを過不足なく設計します。費用は内容によって変わるため、個別にお見積りします。

はい、ご相談いただけます。Web家のAI導入支援は、「まず何に使えるか」を一緒に整理するところから始めます。現状の業務を伺い、AIで効率化できる作業の優先順位をつけ、効果の出やすいところから小さく始めます。専門知識がなくても大丈夫です。

Instagram・X(旧Twitter)・LINE公式など、主要なSNSに対応可能です。投稿の企画から作成、分析までまとめて代行します。「どのSNSが自社に合うか分からない」という段階からのご相談も承ります。対応できるSNSの種別・範囲はご相談内容によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。